Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП «Гиносян Диана Степановна» (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sherem.thebull.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://sherem.thebull.ru/;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://sherem.thebull.ru/;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://sherem.thebull.ru/;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей только в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей обработки, указанных в настоящей Политике.

3.2. В зависимости от цели обращения Пользователя и используемого функционала Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

* фамилия, имя, отчество — при наличии и только если Пользователь самостоятельно указал такие данные;

* номер телефона;

* адрес электронной почты;

* имя/никнейм Пользователя, указанные при обращении;

* сведения, содержащиеся в сообщении, заявке, отзыве, комментарии или ином обращении Пользователя;

* дата, время, количество гостей и иные сведения, необходимые для бронирования столика или обработки заявки Пользователя;

* сведения о согласии Пользователя на обработку персональных данных, получение информационных и/или рекламных сообщений;

* технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, операционную систему, дату и время посещения Сайта, источник перехода, сведения о действиях Пользователя на Сайте, файлы cookie и аналогичные технологии.

3.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор и обработку специальных категорий персональных данных Пользователей, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3.4. Оператор не запрашивает через Сайт и не обрабатывает без отдельного законного основания паспортные данные, адрес регистрации, адрес фактического проживания, сведения о семейном, социальном или имущественном положении, образовании, профессии, доходах и иные персональные данные, не требующиеся для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

3.5. В случае если Пользователь по собственной инициативе указывает в обращении персональные данные, не требующиеся для достижения заявленной цели обработки, Оператор вправе не использовать такие данные и принимает меры к их удалению, обезличиванию либо исключению из дальнейшей обработки, если отсутствует законное основание для их хранения.

3.6. Обработка файлов cookie и иных технических данных осуществляется в целях обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса, персонализации пользовательского опыта, а также, при наличии отдельного согласия Пользователя, в целях направления информационных и рекламных сообщений.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей в следующих целях:

— обработка обращений Пользователей;

— бронирование столиков;

— обратная связь;

— направление сервисных сообщений;

— направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;

— аналитика работы сайта;

— обеспечение безопасности и корректной работы сайта;

— исполнение требований законодательства Российской Федерации;

— защита прав и законных интересов Оператора.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Пользователь, заполняя соответствующие формы на Сайте https://sherem.thebull.ru/ и проставляя отдельную отметку о согласии на обработку персональных данных, предоставляет Оператору согласие на обработку персональных данных на условиях соответствующего согласия. Настоящая Политика доводится до сведения Пользователя до момента предоставления персональных данных.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@thebull.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Сроки обработки персональных данных.

6.4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь, либо иным законным основанием.

6.4.2. Персональные данные, полученные при направлении Пользователем обращения через формы обратной связи на Сайте, обрабатываются до достижения цели обработки соответствующего обращения, но не более 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок хранения не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора либо исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4.3. Персональные данные, полученные при бронировании столика, оформлении заявки или ином взаимодействии Пользователя с Оператором, обрабатываются до исполнения соответствующей заявки/бронирования и урегулирования возможных вопросов, связанных с таким взаимодействием, но не более 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6.4.4. Персональные данные, обрабатываемые в целях направления информационных и рекламных сообщений, специальных предложений и уведомлений, обрабатываются до отзыва Пользователем согласия на получение таких сообщений, но не более 3 (трех) лет с даты получения согласия либо последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, если согласие не было обновлено ранее.

6.4.5. Обезличенные данные и данные, собираемые с использованием файлов cookie и сервисов интернет-статистики, обрабатываются в течение срока действия соответствующих файлов cookie, установленного настройками Сайта и/или соответствующего сервиса, либо до момента отзыва согласия Пользователя или изменения Пользователем настроек браузера, ограничивающих такую обработку.

6.4.6. В случае достижения целей обработки персональных данных, отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, либо утраты необходимости в достижении целей обработки Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает либо обезличивает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных на ином законном основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.4.7. В случае обращения Пользователя с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@thebull.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sherem.thebull.ru/politics/.

Цель обработки Категории ПДн Субъекты Правовое основание Срок обработки
Рассмотрение заявки франчайзи ФИО, телефон, email, город/адрес, сведения об объекте, сведения о юрлице, опыт потенциальные франчайзи / представители юрлиц согласие; заключение договора по инициативе субъекта до 1 года, при заключении договора — срок договора и обязательные сроки хранения
Обратная связь ФИО, телефон, email пользователи сайта согласие до ответа на обращение + 30 дней / либо до 1 года для истории коммуникаций
Аналитика сайта cookie, IP, данные устройства, браузера, действия на сайте посетители сайта согласие до отзыва согласия, но не более срока жизни cookie / 1 года
Исполнение требований закона данные, необходимые для учета обращений и подтверждения согласий пользователи сайта п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ в пределах сроков, установленных законом